Quelques types de clients existants

Dans l’univers commercial, l’on ne s’aurait parlé de l’offre sans parler de la demande. Quel que soit votre domaine d’intervention, il est indispensable que l’interaction entre votre clientèle et vous soit fluide. Pour cela, il faudrait connaître les types de clients dont vous ferez face. Quels sont alors les types de clients qui existent ? Suivez le fil de cet article pour avoir un aperçu sur les différentes typologies des clients. 

Le client ‘’je sais tout’’ et celui autoritaire

L’un des types de clients que vous aurez à gérer est le client ‘’je sais tout’’ pour en savoir plus sur les différentes typologies de clients, rendez vous ici. Il s’agit ici d’un type de client très facile à séduire si vous avez une bonne stratégie. Le client ‘’je sais tout’’ pense tout savoir, ceux dont il a besoin et ceux dont il n’a pas besoin. Notez qu’il ne sera pas d’avis avec vous, il va falloir alors le laisser aller au bout de ses idées. Inspirez-vous de son discours pour trouver vos arguments.

Pour ce qui est du client autoritaire, il est question d’un client qui a tendance à souvent donner des ordres. Ce dernier aime bien commander et veut qu’on lui obéisse. C’est une personne non seulement rigoureuse, mais également ferme. Il faudra donc éviter de le contredire ou de vous imposer à lui. Avec ces clients, arrêtez de tourner autour du pot et allez droit au but. 

Le client agressif et le client compréhensif

En dehors des typologies de clients précédentes, vous avez également les clients agressifs qui eux ne se retiendront pas de ressortir les points d’ombres de votre pitch. Il peut facilement vous menacer et est capable de vous accuser à tort. Pour mieux les gérer, il faudra toujours garder votre sang-froid et éviter de vous emporter et d’entrer en confrontation.

L’autre catégorie est celle des clients agressifs qualifiés de best des best. Encore appelés client positif, les clients compréhensifs sont les plus faciles à séduire et à convaincre. Ce dernier est à l’aise d’établir une bonne communication avec vous.